Botón de arrepentimiento
Si te arrepentís de una compra, podés cancelarla y pedir el reembolso. Acá te contamos cómo.
Qué es
Tenés un derecho de arrepentimiento de 10 días corridos desde la compra, sin costo ni penalidad y sin tener que dar explicaciones (art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Res. SCI 424/2020). Aplica a la entrada a la Liga Premium y a la compra de pines.
Qué cubre
- Entrada a la Liga Premium: reembolso del 100% si te arrepentís antes de que la Copa empiece a jugarse (kickoff de los 16vos de final). Una vez iniciada la competencia, el arrepentimiento ya no aplica.
- Pines: reembolso de los pines no utilizados dentro de los 10 días (los que ya gastaste no son reintegrables).
- Pago sin lugar: si pagaste la entrada pero no entraste por falta de cupo o por inscripción cerrada, te reembolsamos el importe completo, sin importar el plazo.
Los reembolsos se procesan por el mismo medio de pago (Mercado Pago). El detalle completo está en las Bases y Condiciones.
Cómo ejercerlo
Escribinos para cancelar tu compra. Para que podamos identificarla y reembolsarte rápido, incluí: el email registrado en tu cuenta, tu nombre de usuario (DT), qué compraste (entrada a la Liga Premium o pines) y la fecha del pago.
También podés escribirnos directamente a soporte@los11desampa.com. Te respondemos lo antes posible.
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